|
Produsele comandate
se livrează prin serviciul de curierat. |
|
Mai
jos găsești toate informațiile privind taxele de transport și modalitățile
de livrare oferite de
asicondeco.ro. |
|
Comenzile înregistrate
de luni pana vineri, pana la ora 16:00, vor fi livrate in termen de 24 de ore
de la predarea coletului către curier. Acest serviciu este valabil pentru orice produs din stocul asicondeco.ro
cu statusul “In stoc”. |
|
Comenzile preluate vineri după ora 16:00, vor fi livrate numai Luni. |
|
Termenele de livrare
se referă la comenzile
a căror modalitate
de plata aleasa este ramburs. |
|
În funcție de modalitatea de plata aleasa (transfer bancar, card bancar), termenul de livrare se poate modifica. |
|
In
cazul stornarii comenzilor sau Returului in 60 de zile, costul de transport nu se returnează. |
|
La
asicondeco.ro, la fel cum ai cumparat
simplu, returnezi simplu, fara batai de cap. Daca, din orice motiv, nu ești 100% multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poți sa îl returnezi în termen de 30 zile calendaristice din momentul în care ti-a fost livrat
de către curier. Înainte de a returna
un produs citește condițiile de retur specifice produsului, detaliate mai jos. |
|
Politica de returnare 1. Date
generale 2. Conditii generale de retur 3. Produse defecte sau care prezinta deteriorari în momentul primirii/recepției 4. Produse livrate gresit 1. Date
generale |
|
1.Date generale Daca esti nemultumit de produsele cumparate de la asicondeco.ro
si vrei sa renunti la cumparare si implicit sa primesti banii
inapoi, poți sa aplici pentru
procedura de retur a produselor în maxim 60 zile, conform dispozițiilor
Ordonanței de Guvern
nr. 34/2014, privind protectia
consumatorilor la încheierea
și executarea contractelor la distanta. Termenul de 60 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe sa curgă: a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator; b) pentru servicii, din ziua încheierii contractului; Prin contract la distanta
se înțelege contractul
de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem
de vanzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici
de comunicatie la distanta. Dreptul de retur in
30 zile se adresează
doar clienților care
au achiziționat produse
online de pe site-ul www.asicondeco.ro. Clientul are dreptul
de a denunța unilateral contractul
la distanta, în termen de 30 zile, fără penalități
și fără invocarea vreunui motiv. Conform
Ordonantei nr. 34/2014 consumatorul
este răspunzător
de achitarea cheltuielilor
aferente returnarii produselor către comerciant. Returnarea produselor
se face prin serviciul de
curierat. Produsul va fi preluat de către un agent al serviciului
de curierat în vederea returnarii către vanzator. După aprobarea
de retur, vei fi notificat prin e-mail asupra cererii de retur, urmand ca produsul sa fie ridicat de către un curier în aproximativ
2 zile lucrătoare,
de la adresa specificata
de tine. În cazul returului prin curier, costurile de transport
sunt suportate de către
cumparator și vor fi scăzute din valoarea ce trebuie
returnată.
Returnarea banilor: În cazul în care sunt respectate condițiile de retur,SC.ASICON DECO S.R.L se angajează sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, în maximum 30 zile de la recepționarea produsului de către vanzator. |
|
2. Condiții generale pentru retur: -
Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul
original dacă este-,
cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau
interventii neautorizate
etc. -
In cazul in care produsul
returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri
o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicată
după evaluarea prejudiciilor aduse. -
În cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuză acceptarea returului. |
|
3. Produse defecte sau care prezinta deteriorari în momentul primirii/recepției Facem tot posibilul
ca produsele sa fie livrate fără defecte. Însa în cazul în
care primiți un produs
defect, tot ce aveti de facut este sa
contactati echipa
metaldecor.ro la email: contact@asicondeco.ro și vom aranja
ca produsul sa fie inlocuit. Dacă produsul primit este nefunctional în primele 24-72 de ore de la receptie, puteți reclama acest lucru și
solicita inlocuirea produsului cu un produs nou sau rambursarea
contravalorii acestuia. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, sunt suportate de SC.ASICON DECO S.R.L. Pentru
produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandăm
sa refuzati receptia lor. |
|
4. Produse livrate gresit Dacă vi s-a livrat
alt produs decat cel comandat va rugam sa
semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Procedura
de returnare începe tot prin completarea Formularului de Retur și completarea tuturor câmpurilor de acolo. Toate costurile de retur și transport al produsului
corect vor fi suportate de SC.ASICON DECO S.R.L. Dacă
produsul comandat se dovedește a nu fi conform
cu specificatiile din oferta
noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Va rugam sa
completati pentru acest lucru Formularul
de Retur. Dacă se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv dacă valoarea este mai mica, veți primi o rambursare parțială pana la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de SC.ASICON DECO S.R.L |
|
Observații generale
- Deteriorarea produselor
sau punerea într-o stare de nevandabilitate
duce la refuzarea returului. |